Будни с 09.00 – 17.00

Оплата и Доставка

Внимание! Письмо, которое приходит Вам на почту при оформлении заказа – не является подтверждением заказа, а лишь означает успешное размещение заказа на сайте. Это значит, что вы оформили заказ правильно! Дальше, когда менеджер обработает заказ, вы получите соответственное уведомление на Email.

Если заказ совершен в нерабочее время и не рабочие дни (график работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 по Москве), с вами обязательно свяжутся в первые 2 часа следующего рабочего дня (заказы, оформленные в выходные и праздничные дни, будут обработаны в ближайший будний день).

Варианты доставки

Доставка заказов до клиента осуществляется с помощью курьерской службы «Интеграл» (Москва, Московская Область, Санкт-Петербург).

Доставка по регионам России, курьерскими компаниями: «СДЭК», «5Post», «Боксберри» и Почтой России. 5postrussianpostcdekboxberry

Для расчёта тарифа доставки используются серверы транспортных компаний, для Почты России сервер postcalc.ru

Доставка в Казахстан и Беларусь

Доставка осуществляется компанией СДЭК. Средний срок доставки из Москвы в Казахстан: 5-15 дней, а в Беларусь: 2-5 дней. Местоположение заказа отслеживается на сайте СДЭК по трек-номеру, который будет выслан вам на email после отправления заказа. В Белоруссии выдачу осуществляют 45 отделений в 31 городе. В Казахстане – 79 отделений и постаматов в 22 городах.

Как оплатить заказ

Доступны следующие виды оплаты заказанного товара:

Наличными курьеру при получении для Москвы и МО К оплате принимаются только российские рубли
Онлайн оплата после подтверждения заказа К оплате принимаются карты Логотип МИР, VISA, MasterCard
Оплата переводом на карту Сбербанка России Можно оплатить через Сбербанк Онлайн

Оплата банковской картой онлайн

Для оплаты товара с помощью банковской карты при оформлении заказа выберите пункт “Оплата банковской картой" на вкладке "Способ оплаты". После подтверждения менеджером вашего заказа, необходимо нажать на кнопку "Оплатить онлайн" в личном кабинете, либо пройти по ссылке для онлайн оплаты в письме-уведомлении.

В магазине принимаются к оплате системы электронных платежей с мобильных устройств:

  • Apple Pay — Иконка Apple Pay
  • Google Pay — Иконка Google Pay
  • Samsung Pay — Иконка Samsung Pay

Оплата происходит через защищённый протокол интернет-соединения посредством банковских карт следующих платежных систем:

  • Национальной платежной системы МИР — Иконка платёжной системы МИР
  • VISA International — Иконка платёжной системы VISA
  • MasterCard Worldwide — Иконка платёжной системы MasterCard

Логотип оплата картойПорядок оплаты банковской картой Visa или Mastercard:

  1. Выбираете способ оплаты «Банковской картой онлайн»
  2. Вам откроется защищенное окно АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
  3. Для аутентификации держателя карты используется защищённое соединение, протокол 3D Secure и СМС подтверждение платежа.
  4. Оплата Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay производится, без ввода данных банковской карты.

Безопасность платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».

Общая информация

Доставка по Москве и и ближайшему Подмосковью осуществляется с понедельника по субботу через день после подтверждения и обработки заказа. К примеру: вы оформили заказ до 17.00 в понедельник, то доставка по Москве и ближайшему Подмосковью будет в среду. Доставка в Санкт-Петербург на 3 день. Обращаем ваше внимание, что заказы сделанные в выходные и праздничные дни обрабатываются на следующий рабочий день.


Заказы оформленные после 17.00 с четверга по воскресенье и выбранным способом доставки ТК: 5Post, СДЭК и Почтой России, передаются на доставку в понедельник и во вторник!

Доставка осуществляется по всей территории России, в также по странам СНГ: Беларусь, Казахстан, Киргизия. Стоимость доставки рассчитывается автоматически согласно тарифу выбранной транспортной компании на этапе оформления заказа. Бесплатной доставки нет!

Для получения заказа в пунктах выдачи часто требуется предъявление паспорта, особенно если заказ оплачен. Убедительно просим вас, при оформлении заказа указывать ФИО конкретного получателя. После передачи заказа из интернет-магазина в транспортную компанию, на email, указанный при оформлении, приходит трек-номер, для отслеживания заказа. Так же предусмотрено СМС-оповещение, по прибытию заказа на пункт выдачи. При доставке курьером, после прихода отправления на склад в ваш город, вам позвонит сотрудник службы доставки и согласует время получения.

Любые вопросы, касающиеся доставки заказов направляйте в службу поддержки выбранной Вами транспортной компании:

  • 5Post: 8-800-511-88-00;
  • СДЭК: 8-800-250-04-05;
  • Почта России: 8-800-200-58-88;
  • Боксберри: 8-800-234-84-00.

Нажав на иконку нужной транспортной компании, вы перейдёте на страницу отслеживания.
Важно! Номер каждого отправления уникален. Вводить или называть оператору необходимо всю комбинацию, включая нули.

Иконка СДЭК 5postЛоготип Боксберри


Курьерская доставка

Курьерская доставка – лучший выбор, если Вы предпочитаете доставку до двери!

  • Бесплатная доставка в пределах МКАД при сумме покупки от 3900 рублей.
  • Доставка в пределах МКАД:  292 руб.
  • Доставка за пределы МКАД: 393 руб. (есть варианты бесплатной доставки, точная стоимость рассчитывается на сайте).
  • Звонок курьера за час перед доставкой.
  • Доставка осуществляется службой «Интеграл».
Пункты самовывоза

Вы можете воспользоваться пунктами выдачи заказов наших партнеров!

  • Возможность забрать заказ в удобное время (срок хранения 5 дней).
  • Выбрать пункт выдачи в Москве можно в процессе оформления заказа.
  • СМС уведомление о прибытии заказа в пункт выдачи.
Курьерская доставка

Курьерская доставка – лучший выбор, если Вы предпочитаете доставку до двери!

  • Доставка в пределах КАД: 393 руб.
  • Звонок курьера за час перед доставкой.
  • Доставка осуществляется службой «Интеграл».
  • Оплата возможна банковской картой сайте.
  • Доставка курьером по Ленинградской области не осуществляется (выбирайте доставку Почтой или Самовывоз из ПВЗ).
Почта России

Заказ можно получить в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с помощью компаний СДЭК, 5Post или Почтой России!

  • СМС уведомление при поступлении в ПВЗ, или отделение Почты России.
  • Доставка осуществляется при 100% предоплате.
Пункты самовывоза

Вы можете воспользоваться пунктами выдачи заказов наших партнеров!

  • Бюджетный вариант доставки от 220 рублей.
  • Возможность забрать заказ в удобное время (срок хранения 7 дней).
  • Выбрать пункт выдачи в Санкт-Петербурге можно в процессе оформления заказа.
  • СМС уведомление о прибытии заказа в пункт выдачи.
Почта России

Заказ можно получить с помощью Почты России!

  • Цена рассчитывается в корзине на этапе оформления заказа.
  • Срок доставки от 5 дней до 1 месяца.
  • Вы можете получить свой заказ в любом отделении Почты России указав его Индекс.
  • На Вашу электронную почту и по СМС будет отправлен «Номер почтового отправления».
  • СМС уведомление о прибытии посылки в отделение Почты России.
  • Доставка осуществляется при 100% предоплате заказа.
Курьерская доставка

Курьерская доставка до двери службой СДЭК.

  • Звонок оператора перед доставкой.
  • Отгрузка осуществляется при оплате стоимости доставки или при 100% предоплате заказа.
Пункты самовывоза
  • ПВЗ по всей России.
  • Бюджетный вариант доставки от 220 рублей.
  • Возможность забрать заказ в удобное время.
  • Пункт выдачи в Вашем городе можно выбрать в процессе оформления заказа.
  • Доставка осуществляется при оплате стоимости доставки или при 100% предоплате заказа.

Список пунктов выдачи 5POST

5Post – это сервис доставки заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов в пункты выдачи заказов и постаматы в магазинах «Пятёрочка» или «Перекрёсток». Сегодня 5Post доставляет в более 17000 постаматов и пунктов выдачи, в 3200 населенных пунктах. Выбрать удобный пункт выдачи можно в «корзине» при оформлении заказа на нашем сайте. Вы можете отслеживать статус вашего заказа на сайте 5Post в личном кабинете, раздел «заказы». Вход в личный кабинет осуществляется под тем номером телефона, который Вы указали при оформлении заказа. Как только посылка поступает в пункт выдачи, вам придет сообщение об этом по электронной почте. Вы можете забрать заказ в течение 7 дней с момента его поступления в пункт выдачи.
Список пунктов выдачи СДЭК